Essay:

Essay details:

  • Subject area(s): Marketing
  • Price: Free download
  • Published on: 14th September 2019
  • File format: Text
  • Number of pages: 2

Text preview of this essay:

This page is a preview - download the full version of this essay above.

Cercetarea comportamentului de consum si cumparare in domeniul serviciilor culturale

Capitolul 1 – Cercetarea comportamentului consumatorului – Aspecte teoretice

   1.1 – Tipologia cercetarilor de marketing

   1.2 – Procesul cercetarii de marketing

   1.3 - Comportamentul consumatorului si pietele serviciilor

Capitolul 2 – Generalitati privind aplicarea marketingului in domeniul serviciilor  

    2.1 - Rolul cercetării de marketing în servicii

    2.2 – Conceptul de marketing in domeniul serviciilor

    2.3 – Clasificarea serviciilor

    2.4 – Specializarea marketingului serviciilor

Capitolul 3 – Cercetarea comportamentului de consum si cumparare in domeniul serciciilor culturale

   3.1 - Metodologia cercetării si definirea coordonatelor spațiale, temporale și modale ale cercetării

   3.2 - Definirea problemei decizionale, scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetării

   3.3 – Chestionar

   3.4 - Variabilele cercetate si alegerea surselor de informații

   3.5 - Analiza și interpretarea rezultatelor

Capitolul 3 – Cercetarea comportamentului de consum si cumparare in domeniul serciciilor culturale

3.1 - Metodologia cercetării si definirea coordonatelor spațiale, temporale și modale ale cercetării

Cercetarea de fata a fost aplicata printr-un chestionar, direct, unui esantion aleatoriu simplu, de 160 de persoane. Ancheta s-a desfasurat la data de 6 dec. 2015 si respectiv 13 dec. 2015 in intervalul orar 17:00-19:00. Culegerea informatiilor a avut drept arie geoggrafica orasul Bucuresti, iar acheta s-a desfasurat in locuri aglomerate din preajma teatrelor.

3.2 - Definirea problemei decizionale, scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetării

Problema decizionala

Scop

Scopul cercetarii este studierea obiceiurilor si preferintele consumatorilor de teatru din Bucuresti si imaginea perceputa de catre acestia. Se urmareste prin cercetarea de fata, in principal, sa se stabilieasca masura in care populatia apeleaza la serviciile teatrelor din Bucuresti si care sunt opiniile acesteia cu privire la imaginea teatrelor Bucurestene.

Obiective:

1. Masurarea notorietatii teatrelor din Bucuresti

2. Determinarea incidentei comportamentului de spectator de teatru

3. Determinarea segmentarii spectatorilor de teatru ( frecventi, ocazionali, accidentali)

4. Identificarea caracteristicilor demografice si socio-economice ale fiecarui segment in parte,

5. Identificarea motivatiei frecventarii teatrelor

6. Identificarea asteptarilor/cerintelor spectatorilor referitoare la spectacole  

7. Determinarea preferintelor publicului cu privire la teatru, genurile teatrale

8. Identificarea metodelor de achizitionare a biletelor

Ipoteze:

1. Majoritatea cunsumatorilor de teatru au varste cuprinse intre 26-33 de ani

2. In medie, consumatorii serviciilor culturale ( teatru ) au absolvit liceul

3. Cel putin 30% dintre respondenti frecventeaza teatrul o data pe luna

4. Varianta preferata de achizitionare a biletelor este cea online

5. Principala cauza a lipsei unei frecvente mai mari la teatru o reprezinta lipsa timpului

6. Majoritatea respondentilor sunt dispusi sa achite intre 20.1-30 RON pe un bilet la teatru

7. Cel mai apreciat gen teatral este Comedia

8. In proportie de peste 50% se prefera, in randul consumatorilor, frecventarea teatrelor in week-end

9. In mare parte, respondentii sunt pasionati de lectura si arta

10. Distributia spectacolului, este in majoritatea cazurilor factorul principal de luare a deciziei de a merge la teatru

11. Majoritatea consumatorilor afla date despre piesele de teatru la care merg din publicatii specializate

12. Majoritatea publicului feminin este cel mai deranjat de erotismul pus in scena

13. Publicul masculin, apreciaza ca fiind foarte satisfacatoare interpretarea actorilor

14. In cel mult 30% dintre cazuri, respondentii sunt ajutati in decizia de a merge la teatru de afis.

15. Majoritatea respondentilor prefera Teatrul National I.L. Caragiale

16. In mare masura, consumatorii de teatru, isi doresc un repertoriu variat al pieselor de teatru.

3.3 – Chestionar

Chestionar

Buna ziua ! Numele meu este Lixandru Ion-Danut si fac un studiu de piata care se refera la comportamentul de consum si cumparare in domeniul serviciilor culturale. Va rog sa-mi acordati cateva minute pentru completarea chestionarului.

1. In ce categorie de varsta va incadrati ?

a. 18-25

b. 26-33

c. 34-41

d. 42-49

e. 50-peste 50

2. Care sunt ultimele studii absolvite?

a. Scoala generala

b. Liceu

c. Studii Superioare

3. Care sunt pasiunile dumneavoastra?

a. Activitatile sportive

b. Lectura

c. Arta

d. Gastronomia

e. Electronica/Hardware

f. Shopping

4. Cate ore alocati in medie, pe saptamana, urmatoarelor activitati?

a. Servicu/munca __

b. Lectura __

c. Iesiri cu prietenii __

d. Cumparaturi __

e. Activitati sportive __

f. Activitati cu familia __

5. Obisnuiti sa mergeti des la teatru ?

a. Da

b. Nu

6. Cat de des reusiti sa mergeti la teatru ?

a. O data pe luna

b. De 2 ori pe luna

c. O data la trei luni

d. O data pe an

7. Ce varianta preferati pentru achizitionarea biletelor?

a. Online

b. Telefonic

c. Direct de la casa de bilete a teatrului

8. Cat ati fi dispus/a sa platiti pentru un bilet la un spectacol ?

a. 10-15 RON

b. 15.01-20 RON

c. 20.01-30 RON

d. Peste 30 RON

9. Care este motivul principal din cauza caruia nu mergeti mai des la teatru?

a. Bilete prea scumpe

b. Lipsa timpului

c. Calitatea spectacolului

d. Relatiile sau obligatiile interpersonale ( nu am cu cine, am copil/copii )

10. Cand preferati sa mergeti la teatru?

a. In cursul saptamanii

b. In week-end

11. Ce va ajuta in luarea deciziei de a merge la teatru ?

a. Distributia Spectacolului

b. Autorul Piesei

c. Recomandarea Prietenilor/Cunoscutilor

d. Afisul

e. Titlul

12. Din ce surse aflati despre piesele de teatru la care mergeti?

a. Publicatii specializate

b. Relatii interpersonale

c. Afise, pliante

d. Mass-media ( Tv, Radio, Ziare, Reviste )

e. Internet

13. Ce genuri de piese teatrale va plac?

a. Comedie

b. Drama

c. Tragicomedie

d. Tragedie

e. Romanta

f. Pantomima

g. Teatrul Absurdului

h. Mistere Medievale

14. Credeti ca lipseste vreun gen de teatru care lipseste din piesajul teatrelor din Romania, care v-ati dori sa fie prezent ?

a. Nu

b. Da. Care?

15. In ceea ce priveste repertoriul pieselor, v-ar atrage mai mult unul:

a. Variat

b. Un singur gen de piesa

16. Prezenta caror elemente puse in scena va deranjeaza cel mai mult?

a. Erotism

b. Ateism

c. Violenta

d. Mesaje educative

e. Limbaj de strada

f. Elemente de mizerie/saracie

17. Cum apreciati urmatoarele caracteristici ale pieselor de teatru la care ati fost?

    Foarte satisfacator   Satisfacator  Nici-Nici  Nesatisfacator  Foarte nesatisfacator

Pretul Biletelor     O  O  O  O  O

Ambianta cladirii   O  O  O  O  O

Calitatea piesei  O  O  O  O  O

Interpretarea actorilor  O  O  O  O  O

18. Impartiti 100 de puncte pentru urmatoarele teatre, in functie de preferintele dvs. :

a. Teatrul Nottara   ___   

b. Teatrul Bulandra    ___

c. Teatrul National I.L. Caragiale  ___

d. Teatrul Mic    ___

e. Teatrul Odeon    ___

19. In ce masura sunteti de acord cu afirmatiile urmatoare:

     Foarte mica masura   Foarte mare masura

a. Teatrele ar trebui specializate   O  O  O  O  O

pe un anumit gen ;

b. Teatrul, reprezinta un mod

frumos de a petrece timpul liber si  O   O  O  O  O

de a te aduce mai aproape de cultura;

c. Teatrul este un mijloc de   O  O  O  O  O

culturalizare.

20. In ce categorie de buget va incadrati ?

a. 800-1200 RON

b. 1201-1600 RON

c. 1601-2000 RON

d. 2001-peste 2000 RON

21.  Mediul de provenienta:

a. Rural

b. Urban

22. Sexul respondentului:

a. Masculin

b. Feminin

3.4 - Variabilele cercetate si alegerea surselor de informații

Sursele de informare:

Definire conceptuala: modalitati prin care respondentii s-au informat cu privire la repertoriul teatrelor.

Definire operationala: sursele de informare pot fi: publicatii specializate Relatii interpersonale afise, pliante, Mass-media ( Tv, Radio, Ziare, Reviste ) Internet

3.5 - Analiza și interpretarea rezultatelor

Prezentarea rezultatelor cercetarii

Analiza univariata

...(download the rest of the essay above)

About this essay:

This essay was submitted to us by a student in order to help you with your studies.

If you use part of this page in your own work, you need to provide a citation, as follows:

Essay Sauce, . Available from:< https://www.essaysauce.com/essays/marketing/2016-1-18-1453122160.php > [Accessed 18.10.19].