Essay:

Essay details:

  • Subject area(s): Marketing
  • Price: Free download
  • Published on: 14th September 2019
  • File format: Text
  • Number of pages: 2

Text preview of this essay:

This page is a preview - download the full version of this essay above.

W eseju zostana omowione metody manipulacji jakie stosuja luksusowe marki odziezowe wobec spoleczenstwa, a takze zachowania wspolczesnego klienta ktory zyje w czasach przemian struktur spolecznych i silnej dominacji massowych mediow ktore przejely kontrole nad jego decyzjami i swiadomoscia w konsumpcji.

Dzisiejsze czasy charakteryzuja sie szybko zachodzymi zmianami spowodowanymi globalizacja i dominacja masowych mediow. Zachowania konsumentow w duzej mierze zaleza od wlasnie tych czynnikow.

Kultura masowa odwołuje się do gustów szerokiej publiczności co powoduje coraz czesciej zanik indywidualnosci przez jednostki.

Warto wspomniec tutaj o ‘teorii krytycznej' szkoly franfurckiej' ktora skierowana byla przeciw wszelkim uniformizacja i kulturze masowej, pochwalajac idee myslenia indywidualistycznego. Szkola Franfurcka zakladala ze wspolczesna kultura zbyt intensywnie promuje konsumpcje, manipulujac klientami w takki sposob aby posuwali sie do irracjonalnych zachowan.

Teoria ta potwierdza zachowania konsumentow, którym obecnie coraz czesciej wpaja sie potrzebe posiadanie lepszych, nowszych, modniejszych towarow, bardziej luksusowych.

Pod pojeciem luksusu kryje sie wiele definicji, zdecydowanie jednak mozna stwierdzic ze luksusem nazywamy cos co wykracza poza granice przecietnosci cos co jest ekscutujace i jednoczesnie intrygujace.

Mozna by sie wiec zgodzic ze:

„On the one hand, luxury evokes something eternal, something that challenges the idea of death itself, since it is what remains or persist. On the other, it is associated with images of senseless waste, priceless price, and a desire that exceeds any real need.”

Patrizia Celefato

Luksusowe marki odziezowe istnieja od dawna I pozwalaja swoim klientom spelniac ich najwieksze marzenia I pragnienia zapewniajac ze ich produkty i service sa exclusive and unique. Jednak czy tak naprawde jest czy to tylko chwyt marketingowy ktory sprawia ze miliony ludzi na calym swiecie slepo utozsamia logo danej firmy z okreslonym stausem spolecznym?

Iluzja to cos co w marketingu istnieje od zawsze, firmy stosuja klamstwa aby stworzyc niepowtarzalna wiez ze swoim klientem i wywalczyc jego zainteresowanie, a takze lojalnosc. We współczesnym kapitalistycznym społeczeństwie idea wolnosci  jest zastępowana fałszywą potrzebą wolności wyboru konsumowanych dóbr, co jest kultywowanym przez media masowe klamstwem.

Ekskluzywne marki stosuja bezustannie idee manipulcji kreujac nieosiagalna wizje idealnego swiata ktory ma wiecej wspolnego z tym basniowym niz realnym.  Jednak marketing stosowany przez te marki jest tylko pozornie podobny do masowego, gdyz rozni sie on  znacznie tym ze oferuje to czego klient pragnie, a nie to czego naprawde potrzebuje.  Symbole i hasla reklamowe stosowane przez luksusowe firmy w reklamach telewizyjnych i na bilbordach sa zawsze dokladnie przemyslane i zgodne z wizja z ktora marka chce byc utozsamiana, odzialujac na wszystkie zmysly klienta zabieracaj go w podroz do stworzonego przez firme swiata luksusu i najlepszej jakosci produktow. Tak wiec mozna by sie zgodzic z tym ze marka luksusowa oddziałuje na odbiorcę na poziomie doświadczeń emocjonalnych.

Klient w dzisiejszych czasach jest jednak bardzo wymagajacy ze wzgledu na szeroki wybor dobr, firmy walcza o potencjalnego klienta stosujac wszelkiego rodzaju chwyty marketingowe. Ciezko jest wiec zaprzeczyc stwierdzeniu ze ‘ The whole world is made to pass through the filter of the culture industry' (Aldomo & H). Ekskluzywne marki nie moga juz jedynie skupiac sie na jakosci produktu ale sa zmuszone do kreaowania perfekcyjnego brand imageu, ktory odrozni je na tle konkurencji. Marketing nie znaczy juz  tylko reklamowania produktu ale raczej jest forma klamstw, ktore firmy stosuja aby wzbudzic pozadanie klientow wobec ich produktu.

Zgodnie z Uche Onkowo luksusowy klient jest: inteligentny, silny, individualistic, highly demanding, has high expectations, has disposable attitude, strong values and principles. Mozna wiec stwierdzic ze stosowanie marketingowych trikow I iluzji musi byc jeszcze strananniej dobrane poprzez tego typu marki do potrzeb tego klienta.

‘Desires are shaped and evoked by the modern mass media' (124. ROBERT Bocock)

Ludzie przywykli do tego ze to ekskluzywne marki kieruja trendami i pokazuja jak powinnismy wygladac i co powinnismy nosic aby wpasowac sie w ramy najnowszych kanonow piekna.

Staly sie one poniekat wyroczniami stylu, do ktorych dostep maja tylko ci wybrani.

Firmy te tworza co za tym idzie rowniez presje otoczenia. Jesli nie jestes idealny jak gwiazda, czy modelka z naszej reklamy to znaczy ze musisz przynajmniej w jakims stopniu zblizyc sie to tego idealu. A co jest najlepszym wyjsciem? Produkt marki. Jesli nie jestes perfekccyjny to min.luksusowa toreka zapewni ci wieksze szanse na doscigniecie tego idealu. Tego typu ilizje stosowane sa bezlitosnie przez wszystkie marki, ciagla pogon za idealem stala sie idealnym narzedziem manipulacji przez luksusowe firmy.

Urbanizacja, industrializacja i postęp technologiczny doprowadziły ostatecznie do stłamszenia idei ludzkiej wolności i kreatywności (Held, 1980, 148–174).

Dlaczego jednak ludzie tak latwo nabieraja sie na tego typy chwyty marketingowe?

‘Literally, ‘consumption' means the use of commodities for the satisfaction of needs and desires'. (p 120 bocock). Ludzie kierowani przez masowe media zatracili racjonalne pojmowanie konsumpcji, ktora pierwotnie byla zwiazana jedynie z tym czego czloweik potrzebowal do zycia. Teraz klienci kupuja kierujac sie przede wszystkim swoimi pragnieniami i marzeniami o przynaleznosci do lepszego, ekskluzywnego swiata. Ubior daje mozliwosc ekspresji tego  z czym klient chce byc utozsamiany. Oprocz funkcji uzytkowej pelni on rowniez funkcje spoleczna, okreslajaca tozsamosc plciowa, a takze symboliczna.

Dzieki temu co nosimy mozemy zamanifestowac swoje poglady, religie, czy przynaleznosc do okreslonej grupy/klasy spolecznej.

Ubior pozwala bardzo czesto innym ludziom dokonac pierwszej wielowymiarowej oceny na nasz temat. Dlatego ubranie ma tak silną wartość perswazyjną. Na jego podstawie możemy określić płeć drugiej osoby, wiek, jej status społeczny, zawód, autorytet, zamożność, a nawet zainteresowania.

. Moda ma za zadanie podkreslac status spoleczny, bylo to juz kultywowane w dawnych czasach.

Obecnie w wiekszosci miejsc na swiecie prawo nie ogranicza tego w co mozemy sie ubierac, przez co ludzie z nizszyszch, czy srednich warst spolecznych naśladuja modę wyższych sfer. W dzisiejszych czasach klasą, która najczesciej jednak jest naśladowania są gwiazdy show-biznesu. To one rozpowszechniają nowe trendy i pociągają za sobą tłumy fanów-naśladowców.

Kupujemy wiec aby wyrazic swoja osobowosc, a dzieki luksusowym produktom mozemy stac sie, wedlog tych marek, perfekcyjna osoba podobna do tej z okladki modowego magazynu. Ponad to poprzez potrzebe przynaleznosci do okreslonej grupy, wybieramy produkty ktore z latwoscia pozwola innym okreslic nasz status spoleczny min poprzez logo na torebce czy bluzce.

Media bez przerwy staraja sie edukowac nas na temat tego kim powinnismy byc i w co sie ubierac. Produkty ekskluzywnych marek są chętniej kupowane, bo noszą znamiona przynależności, do okreslonej grupy społecznej.

Moda stanowi rowniez metode walki z kompleksami i pustką łataną niepotrzebnymi przedmiotami, które mają sprawić wrażenie większej pewności siebie.

Zdecydowanie wiec mozna zgodzic sie ze stwierdzeniem ze:

‘the mass media helped to form the identities, the desires, of million of people who consume vicariously, psychically.' (124 bacock)

Jednym z bardzo ważnych czynników, jakie wpływają na zachowania klientow, jest rywalizacja pomiedzy soba. Dlatego w reklamach towary często prezentowane są przez ludzi, którzy osiągnęli sukces i bogactwo. Wywolujac w potencjalnych klientach zazdrosc i rzadze posiadania okreslonego towaru, ktory da im poczucie sily.

Budowanie poczucia własnej wartości przez porównywanie się z innymi tworzy błędne koło wiecznego niezadowolenia. Kiedy tylko uda się zaspokoić jedno pragnienie, natychmiast pojawia się kolejny produkt ktorego producent objecuje jeszcze wiecej niz pprzedni.

Znaki i symbole w dzisiejszych czasach odgrywają coraz większa rolę w zachowaniach konsumentów. Cały szereg produktów jest nabywanych przede wszystkim ze względu na ich wartość symboliczną. Produkt jest koniunkcją nośnika znaku w ujęciu denotacyjnym i konotacyjnym . Tzw podrobki,  imitujace design ekskluzywnych domow mody mozna znalezc nemal wszedzie. Fakt ten poniekat rozwiewa bledne wyobrazenie o tym ze luksusowe marki sa kupowene jedynie ze wzgledu na wysoka jakosc produktu. Podrobki sa wykonywane z niskiej jakosci materialow ale fakt iz posiadaja logo luksusowej firmy nadaje sens stwierdzeniu ze ekskluzywne produkty staly sie pewnego rodzaju fetyszem, symbolem bogactwa, wladzy i piekna. Do ktorej ludzie daza za spawa marketingu ktory sprawnie kieruje naszymi emocjami. Luksusowa moda jest wiec ekscytujaca bo nie dla wszystkich dostepna. Dlatego tez nawet podrobiona torebka cenionej marki moze sprawic ze jej wlascicielai wywodzoca sie z nizszej warsty spolecznej, poczuje sie chociaz przez chwile jak gwiazda fimowa ktora ten sam oryginalny model nosila w jakims filmie lub na czerwonym dywanie.Taki wlasnie image zbudowaly luksusowe marki,maja niezwyla sile tworzenia iluzji ktora sprawia ze niektorzy slepo podorzaja za obecnymi trendami zatracajac swoja wlasna tozsamosc stajac sie po prostu fashion victims.

Luksusowe firmy coraz czesciej nawiazuja wspolprace miedzy innymi z celebrytami. Ludzie chcą być tak piękni, jak ich idole. Wyglądać podobnie, czuć, że można być kimś więcej niż szarym obywatelem. Klienci czasami nie zdaja sobie sprawy ze za tego typu promocjami stoja milionowe kontrakty. Ufaja firma a przede wszystkim swoim idola.

Wybor ambasadora przez luksusowe firmy nie jest przypadkowy. Firmy dokonuja go kierujac sie wartosciami z jakimi dana gwiazda filmowa, artysta muzyczny czy top modelka sie kojazy. Ma to bardzo duze znaczenie gdyz przez ten pryzmat potencjalny klient ma kojazyc sobie firme.

Marki luksusowe promuja swoje produkty nie tylko w magazynach ale takze podczas licznych gal, wystepow scenicznych, czy w programach telewizyjnych

Przykladem moze byc kampania Dolce & Gabbana z 2008 roku, w ktorej glowna role odgrywala ikona popu Madonna. Czarno-białe zdjecia autorstwa Stevena Kleina ukazują wokalistkę jako zwyczajną gospodynię domową - myje naczynia i spożywa posiłki w otoczeniu, które bynajmniej nie wygląda na luksusowe. Dzieki tego typu reklamie firma tworzy iluzje ogolnodostepnosci swojego produktu dla przecietnego czlowieka co jest jedynie klamstwem. Z reklamy mozna rowniez odczytac przekaz, ze kazda codzienna czynnosc ktora bedzie wykonywana, w ubraniach Dolce & Gabanna stanie sie niezwykla a klientka stanie sie bardziej atrakcyjna jak jej idolka Madonna, czego dowodem jest sama reklama.

Celebryci stali sie wazna czescia luksusowego swiata szczegolnie mody, Priorytety zmieniaja sie czego dowodem moze byc to iz ‘ Celebrities who adopt the high-fashion look and who champion leading designers are welcome into the coveted front-row seats at the seasonal couture shows, replacing the leading fashion journalists who traditionally occupied those seats, many of whom are now relegated to the second row' (Gipson Pamela)

Bardzo wazna role w odzzialywaniu marki na konsumenta jest bogata historia, tworzaca pewnego rodzaju mistyczna otoczke wokol firmy. Najczesciej wykozystywana jest w promocji legendarna postac zalozyciela marki.

.Poprzez ciekawa historie do ktorej marka bezustannie nawiazuje, utwierdza potencjalnego nabywce w przekonaniu ze jest ona godna zaufania. Nie zawsze jednak jest to do konca zgodne z prawda gdyz dawne metody produkcji przez kilkadziesiat ostatnich lat ulegl zdecydowanym zmiana, a wiekszosc marek stawia na nizsze koszty produkcji.Nawiazywanie do historii marki ponad to ułatwia kontakt i budowanie relacji klienta z brandem. Lukssowe marki bardzo precyzyjnie selekcjonja potencjalnego nabywce, budujac jego więz emocjonalna z marką.

Ograniczony dostęp to jeden z czynników sprawiających, że marka jest uznawana za elitarną.

Dzieki temu ze produkt jest tak trudno dostepny budzi w ludziach jeszcze wiesze zainteresowanie i porzadanie, gdyz tylko wybrani stana sie jego posiadaczami. Tworzenie symbolicznyh produktow ma za zananie sprawic ze ludzie beda kojazyc  je z jakims wydazeniem lub z konkretna osoba z ktora chca sie utozsamiac. Przykladem moze tutaj byc kultowa torebka Kelly, od marki Hermes, ktora pierwszy raz pojawila sie w latach trzyciestych pod nazwa Sac à dépêches. Elegancka, prosta w formie wyposazona w jedna raczke oraz mala klodke z kluczykiem torebka zyskała popularność dopiero dwie dekady później, w połowie lat pieciesiatych, gdy aktorka Grace Kelly stała się jego wierną fanką podczas kręcenia filmu Złodziej w hotelu.

Jeszcze wieksze zainteresowanie wywolala Birkin bag ktora Hermes zaprojektowal  z mysla o Jane Birkin, brytyjskiej atorce i piosenkarce, uwczesnej ikonie popkultury.

Historie ktore tworza firmy wokol ich produktow narzucaja poniekat to co powinnismy nosic, naprowzdzaja nasze mysi na chec posiadania kultowych produktow ktore nie sa jedynie zwyklymi przedmiotami, a symbolami za ktorymi kryje sie niesamowita historia. Utwerdzaja nas w przekonaniu ze to idealna inwestycja. Zdajac sobie doskonale sprawe z tego ze consuption is driven by dreaming and pleasure, kontroluja klientow poprzez satisfying their selfish desires.

Analizujac zachowanie konsumentai mozna wywnioskowac ze silna role odgrywa w niej teoria Hedonizmu, ktora nawiazuje to egocentryzmu, dazenia do wlasnej przyjemnosci i postrzegania rozkoszy, przyjemnosci jako zyciowych celow. Ludzie zatracaja sie w swoich wlasnych pragnieniach ktore tak naprawde sa sterowane i kreowane przez pojawiajace sie niemal w kazdej dziedzinie zycia, masowe media.

Kolejnym przykladem marketingu ktory stosuja luksusowe domy mody to tworzenie tanszych wersji wysokiej jakosci produktow poprzez min. wspolprace z popularnymi sieciowkami takimi jak H&M. Tworzac kolekcje ktore sa dostepne cenowo dla przecetnego czlowieka ale wykonane z gorszej jakosci materialow, w ten sposob luksusowe marki tworza iluzje posiadania namiastki luksusu dla kazdego. Wspolprace tego typu ciesza sie w wiekszosci przypadkach duzym sukcesem. Ludzie ustawiaja sie w kolejkach do sklepu nawet dzien przed rozpoczeciem jej sprzedazy w sieciowkach.

Karl Lagerfeld, Balmain, Stella McCartney, Viktor&Rolf, Roberto Cavalli to niektorzy z wielu ktory podjeli sie wspolpracy ze szwedzka firma. Ludzie ze srednich warsw spolecznych bardzo latwo daja sie nabrac na tego typu akcje marketingowe. Kazda kolekcja ma sprawiac wrazenie limitowanej, tak aby zachowac otoczke elitarnosci pomimo zdecydowanie nizszych cen niz w oryginalnych butikach tych marek. Produkty zaprojektowane sa w stylistyce luksusowej marki i promowane przez gwiazdy i magazyny, dlatego budza wielkie zainteresowanie pomimo niskiej jakosci. Ubrania pakowane w torby z logo słynnego kreatora, potęguja aurę snobizmu.  Klienci w ten sposob uciekaja od codziennosci, szarego swiata, czujac sie bardziej wyjatkowo bedac w posiadaniu butow projektu swojej ulubionej marki, na ktorej oryginalnych produktow nie sa w stanie sobie pozwolic. Potwierdza to teorie ze w dzisiejszym swiecie ludzie nabywając produkty nie dla ich wartości użytkowej, lecz przede wszystkim symbolicznej.

Z perspektywy ekskluzywnej firmy jest to rowniez szansa na dotarcie do nowego odbiorcy, ktory moze kiedys zmieni swoj status spoleczny  i za jakiś czas pójdzie do oficjalnego salonu kreatora, by kupić drogie buty czy sukienkę.

W ten sposob marka stymuluje apetyt na dany produkt, i tworzy wiez, lojalnosc, wiekszej grupy odbiorcow wobec tego co tworzy. Osoba ze sredniej klasy spolecznej kojazy bardziej jej produkt i jeszcze bardziej porzada tego orginalnego.

Shopping stal sie doswiadczeniem, dlatego tez wielka role odgrywaja wystawy sklepowe i obsluga klienta, ktora w luksusowych butikach musi byc na najwyzszym poziomie. Witryny sklepowe sa traktowane przez ekskluzywne butiki jako niemal ze dziela sztuki, ktore daja mozliwosc komunikowania sie z odbiorca w najbardziej wyszukany sposob poprzez wspolprace marek z roznymi artystami, malarzami i dekoratorami.

Działania projektantów możemy traktować jako wyszukaną strategię marketingową ktora ma za zadanie, przyciągnąć uwagę i zwabić jak najwiecej potencjalnych klientow.

Co więcej, współpraca z artystą gwarantuje również jedyny w swoim rodzaju prestiż – dom mody zyskuje wizerunek marki świadomej, czynnie uczestniczącej w świecie wyższych idei. Nie od dziś wiadomo, że nic tak nie zapewnia atmosfery szlachetności i wzniosłości, jak otaczanie się sztuką.

Przykladem moze byc marka Louis Vouitton ktora kontynuuje filozofię swojego pierwszego projektanta, Gastona-Louisa Vuittona, który zalecał traktować witryny nie tylko na wzór pełnoprawnego dzieła sztuki, lecz również absolutnie priorytetowo, jako miejsce pierwszego kontaktu z klientem. Współczesna witryna ma spełniać wciąż to samo zadanie, które spełniała w roku 1854: nie tylko przyciągać wzrok, lecz wzbudzać prawdziwy zachwyt i zachęcać do odkrywania fascynującego świata Louis Vuitton.

Warto tutaj wspomniec o kilku kolaboracjach tej firmy z artystami takimi jak Takashi Murakami, ktory stworzyl w 2003 roku kolorowy monogram LV, ktory nie tylko pojawil sie na torebkach czy dodatkach ale na calych witrynach sklepowych. W 2004 roku natomiast okna w Paryżu rozświetlają kolorowe neony z podobizną założyciela marki, a cztery lata później tysiące iskrzących się gwiazdek. W roku 2005 dom mody zaprasza do współpracy Vanessę Beecroft, która aranżuje kontrowersyjną ekspozycję: w butiku, na półkach obok torebek ustawione zostają nagie kobiety. Beecroft projektuje również nowy pseudo-logotyp marki – znak LV tworzony z nagich kobiecych ciał. W roku 2008 ma miejsce kolejna kooperacja artystyczna, w wyniku której powstaje seria torebek pokrytych motywami z obrazów Richarda Prince'a, a same płótna zawieszone zostają w witrynach na Champs Elysées.

Nawiazywanie do sztuki ma manipulowac myslami przechodni ktorzy podziwiaja nietuzinkowe wystawy. Firma wysyla tym samym sygnal ze ich ubrania to nie zwykle produkty ktore mozna znalezc w kazdym sklepie, ale dziela sztuki ktore tylko osoba z wyszukanym gustem, swiadoma prawdziwego piekna, bedzie mogla docenic.

Zacierają się różnice między sztuką a życiem codziennym, gdyż wzrasta znaczenie wartości niematerialnych, takich jak przeżycia, emocje i doznania estetyczne. Dematerializacja i estetyzacja konsumpcji jest trendem znamiennym dla obecnej epoki, który wpływa zarówno na style życia, jak i na stosowane przez firmy sposoby kształtowania wartości dla klienta.

Kultura masowa na spółkę z kapitalizmem stworzyły genialną machinę bezustannych pragnień. Ludzie chcac oderwac sie od codziennosci z latwoscia staja sie ofiara marketingu luksusowych marek. Ktore bezustannie obiecuja stac sie lacznikiem przecietnego szarego czlowieka ze swiatem luksusu i perfekcyjnego zycia. Marki te bez oporow kusza swoimi produktami a ich loga staja sie symbolem, a nawet w pewnym sensie fetyszem utozsamianym z perfekcja i bogactwem nabywcy. Jednak caly marketing stossowany przez ekskluzywne firmy to jedynie iluzja ktora nie ma nic wspolnego z rzeczywistoscia a jedynie wykozystuje emocje i zmysly potencjalnego klienta tworzac wyidealizowany obraz marki i jej produktu.

...(download the rest of the essay above)

About this essay:

This essay was submitted to us by a student in order to help you with your studies.

If you use part of this page in your own work, you need to provide a citation, as follows:

Essay Sauce, . Available from:< https://www.essaysauce.com/essays/marketing/2017-5-16-1494966896.php > [Accessed 18.10.19].